Campsite Rules

CAMPSITE INFORMATION Dear camper, Welcome to our campsite! We hope that you enjoy your stay and that you relax. To make this possible, we'd like to ask you to observe the following rules: • The nocturnal silence is from midnight 24:00h till 7:00h and is also lo be hold inside the tent or caravan. Please realize that your airconditioning may bother your neighbours. We ask you to use it only when you are inside your caravan or to lower the temperature before you go to sleep. • It's not allowed to wash the dishes at the water fountains, because some of them are not connected to the sewerage and the depuration plant. Leftovers attract vermin! • It's not allowed to dig holes in the ground to empty used water, please collect it in a bucket and empty it regularly at the appropriate places. Guests at pitch type A+ or B+ have their own drainage outlet. Use a rubber hosepipe (also available in our Supermarket) and make shure you use a smell-proof connection piece or seal the pipe in the outlet with tape or other material. • You may only drain the used water of your camper van at the car washing facilities or, if you have a pitch type A+ or B+, at the drainage outlet of your own pitch. • It's strictly forbidden to dig channels on your pitch to carry off the rainwater. • It's forbidden by law to make an open (camp)fire on the campsite as well as outside. Please take all necessary precaution before using the barbecue. • Don't provoke theft! Do not leave valuables in your car or caravan when you're not in the neighbourhood. It's recommended to have your bicycle always locked. • At the day of departure the pitch has to be empty and as clean as possible before 12:00h. Please recollect all your tent pegs (think about the lawnmover!). • For the sake of our dustmen we ask you not to through any broken glass nor any other sharp objects in the dustbin! • It's not allowed to drive children's motorbikes or quads nor use any type of motorized toy on the campsite. ______________________________________________________________________ IN CASE OF EMERGENCY 112 emergency call 061 ambulance and medical emergency Please come first to the Reception. The nearest doctor in Sant Pere Pescador has consulting hour from Monday till Friday from 10.00h till 12.00h. Outside the consulting hours it's also possible to visit the doctor. Please ask at the Reception how to make an appointment. ______________________________________________________________________ INTERESTING FACTS • The electricity sockets on the standard pitches provide 220 Volt and 6 Ampère, on the plus-pitches 10A. If you need more power (16A) please contact the Reception staff. • The washing machines and driers work with coins that you can only buy at Reception. Mini golf sticks can be rented at the Reception too. • The chemical lavatory must be emptied at the “Camperclean" machines or at the appropriate outlets. See map. • The refrigerating elements for your cool box can be cooled in the freezer at the ping-pong hall, next to the Supermarket. Please keep the freezer tidy! • You can also rent refrigerators. Ask for more information at Reception. • In our gastronomic area you will find our extensive menu in the restaurant, our "small menu”, featuring pizza, salads and tapas, and also a large selection of take away meals. • We offer breakfast during middle and high season from 8.30h in the Restaurant and on the terrace. During the whole season you may purchase coffee from our machine and you will find bread and pastry at our Supermarket. • No dogs are allowed on the children's playgrounds and in the gastronomic areas, except on the terrace. • At the touch screens you can find the weekly entertainment program, the current opening times of our services and the weather forecast. This and more interesting information can also be found at www.campingaquarius.es. • The Play-Center for our little guests opens every afternoon (except Wednesdays in low season). • Bicycles and pedal-carts can be rented at the Windsurf school. Please be aware of the opening times. • Incoming mail is kept for you at the Reception. You can send your mail through the mailbox in front. • At the Reception you can get stamps, guides and maps of the surroundings. • Internet computers are located in the Restaurant. You can also connect your portable devices to our WiFi network on the whole site. For further information please ask at Reception. • We recommend you to keep documents and money in one of the safe deposits at Reception. • Following the Non-Smoking-Policy smoking is not permitted in public areas. At the Restaurant Aquarius it's allowed to smoke on the terrace. ______________________________________________________________________ If you have any question, doubt or problem we are always at your disposal. The Rupp family and the Aquarius team wish you a pleasant and enjoyable stay!

Conditions

1) The reservation will be valid at the moment of confirmation by the Campsite after the customer has accepted these reservation conditions, and will be effective once we have received the deposit of 100.- € for pitches and 300.- € for rental accomodations. 2) If you want to book a specific pitch number, please contact us either personally at the reception or by phone, fax or e-mail. This service is available only for camping pitches. A non refundable “pitch guarantee fee” of € 35.- is charged (€ 75.- if the arrival date is within July or August). This is valid only for camping pitches and usually not possible with any discount cards nor special offers, ACSI, CKE, CampCard… 3) For reservations of rental accommodations (mobile-homes, apartment or "cabin") the remaining amount has to be paid 30 days before arrival. If the reservation is made less than 30 days before the day of arrival, the customer has to transfer the full amount of the stay within one week. In case the above payments are not transferred within the indicated term, the reservation will automatically be cancelled. Camping Aquarius will not make any mention of the expiration of the instalment. Therefore it is advisable to write down the dates, which are stated in the arrangement of payment, and not delay the money transfer until the last moment. In case the second down payment is not received within the indicated period, there will be no reimbursement at all of the already transferred payment. A deposit of 150.- € has to be let upon arrival as security for possible damages. 4) All subsequent changes depend on availability. Any change not implying a reduction of the stay’s duration has no additional cost. For any reduction of the stay 20% of the price corresponding to the cancelled days is to be payed, unless the customer has taken a “Cancellation Guarantee”. Changes in reservations with “Pitch Guarantee” will be charged a € 50.- changing fee. 5) Cancellation by the camper must always be made in writing! The prepaid deposit is not-refundable. 6) We offer our customers the possibility of buying a “Cancellation Guarantee” at the moment they make their reservation. It will not be possible to buy this service later on! Fees: for camping pitches € 1.- per night of stay. For rental accommodations € 3.- per night of stay. Compensations in case of: severe illness or accident, death of a relative, pregnancy complications prior to the 7th month, physical damage to property demanding your presence, accident or theft of your car or caravan during the trip to the Campsite, loss of employment, suspension or change of the holiday dates by the firm. Prior to arrival date: for camping pitches refund of the total amount of the deposit. For rental accommodations the cost of the first night will be deducted from the deposit. During the stay, having already paid the full amount of it: refund of the amount corresponding to the part of the stay not used. To activate the “Cancellation Guarantee”, the customer needs to notify the Campsite in writing, preferably by registered mail, enclosing evidence, within 24 hours after the incident which obliges the customer to cancel the stay. 7) In case of cancellation by the Campsite there will be a refund of 100% of the deposit. This cancellation shall in no way give rise to other rights for financial compensations or interest collection. 8) If the customer doesn't arrive on the agreed day of arrival nor before 6 p.m. (18:00h) the next day, the reservation shall expire and Camping Aquarius shall freely dispose of the pitch or accommodation. There will be no refund of any kind of the received deposits. If the customer notifies a delay in arrival, the price of the days the pitch or accommodation is kept free for him will have to be paid in full. 9) Overnight stays on the parking lot due to earlier arrival than reserved or arrival during the night, will be invoiced as “C type pitch”. 10) If the customer leaves the Campsite before the agreed date of departure, 40% of the full amount will be charged for the services not used. 11) Maximum occupation is as follows: 6 persons on camping pitches, 4 adults (or 2 adults and 3 children) in mobile homes, 4 adults and 2 children in the apartment and 2 persons in the “cabin”. 12) Pets are allowed only on pitches in a specific area and are strictly forbidden in rental accommodations. 13) The rental accommodation is fully equipped and an inventory is provided. The customer is responsible for the rental accommodation as well as for its inventory. In case of damage and/or loss, the corresponding price will be deducted from the deposit. Lost keys will be charged at € 35.- each key. 14) Sheets and towels are provided for free in rental accommodation, as well as blankets and pillows. 15) Please note that there are some offers or special tariffs related to certain cards or vouchers which have special booking conditions (usually no "pitch guarantee" can be booked). If you are going to use any special offer, please check its conditions first. 16) The reservation is personal and non transferable. The transfer of a reservation to another person is only possible prior express approval of the Management of Camping Aquarius. The CAMPING AQUARIUS Management.

Privacy Statement

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